隐私说明:透明、可控、安全的数据管理框架
本隐私说明旨在以清晰、无晦涩法律术语的语言,向您阐述WhatsApp网页版(以下简称"本服务")在收集、使用、存储及保护您的个人信息方面的完整实践。我们深知"坚如磐石的数据安全防护网"不仅是技术承诺,更是法律义务与道德责任。本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《通用数据保护条例》(GDPR)以及《加州消费者隐私法案》(CCPA)的核心原则,并在此基础上采用了更为严格的自律标准。
当您使用本服务时,即表示您已阅读并理解本政策的全部内容。我们建议您定期查阅本页面,因为随着产品功能迭代与法律法规更新,本政策可能会发生调整。任何重大变更,我们都会通过站内通知或您预留的邮箱地址提前30天向您告知。
我们收集的信息范围与类型
本服务秉持"数据最小化"原则,仅收集为您提供核心功能所必需的最少信息。我们不会收集您的通讯录内容、聊天记录中的文字语义或任何媒体文件的具体内容——这些数据在端到端加密的保护下,我们作为服务提供商同样无法读取。具体而言,我们收集的信息分为以下三类:
1. 账户关联信息
当您通过二维码关联设备时,我们会收集您的WhatsApp注册手机号码(经哈希处理)、设备唯一标识符(如浏览器指纹的哈希值)、以及操作系统与浏览器版本号。这些信息用于生成您的会话令牌并确保登录请求的合法性。哈希处理意味着我们存储的并非您的原始手机号,而是一串不可逆的加密字符串,即使数据库泄露,攻击者也无法还原出您的真实号码。
2. 使用日志与诊断数据
为了排查故障与优化产品性能,我们会记录以下技术日志:连接时间戳、消息发送/接收的成功与失败状态(不含内容)、同步的数据量大小(以KB为单位)、页面加载耗时以及崩溃报告。这些日志不包含任何可识别您身份或消息内容的信息,且自动保留期限为30天,期满后立即永久删除。
3. 本地存储数据
为了提升加载速度与离线可用性,我们会在您的浏览器本地存储(LocalStorage与IndexedDB)中缓存最近30天的消息索引与媒体缩略图。这些数据仅存储于您的设备中,我们无法远程访问。您可以在浏览器设置中随时清除这些数据,清除后仅影响网页端的浏览历史,不会影响手机端。
信息使用目的与合法依据
我们仅将收集到的信息用于以下明确且有限的目的,绝不会将其用于任何与提供服务无关的商业用途(如广告精准投放或用户画像构建)。
- 提供与维护核心服务:包括建立并维持您手机与电脑之间的加密会话、实时同步消息状态、传输您主动发送的媒体文件。此处理活动的法律依据为《服务协议》的履行所必需。
- 安全防护与风险识别:利用账户关联信息与使用日志,实时监测异常登录行为(如异地登录、设备指纹突变)、暴力破解攻击及垃圾信息传播。此处理活动基于我们维护服务安全的正当利益,且不会对您的个人权益造成不成比例的影响。
- 产品改进与性能分析:聚合分析匿名化的诊断数据,以识别浏览器兼容性问题、网络延迟瓶颈以及功能使用热度。我们仅使用汇总统计数据,无法从该数据中反推出任何个人用户的行为轨迹。
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